1.1. Klant: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de salon.
1.2. Salon: De onderneming die behandelingen en cursussen aanbiedt.
1.3. Behandeling: Alle diensten aangeboden door de salon, waaronder PMU, wenkbrauwbehandelingen en aanverwante diensten.
1.4. Cursus: Educatieve programma’s en trainingen aangeboden door de salon.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, cursussen en overige diensten geleverd door de salon.
2.2. Door gebruik te maken van de diensten van de salon, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
3.1. Alle behandelingen worden uitgevoerd op basis van afspraak.
3.2. Het is niet toegestaan een afspraak in te boeken indien je elders gezette permanente make-up hebt. Stuur altijd eerst een foto per e-mail of boek een intakegesprek in.
3.3. De klant dient voor de behandeling een intakeformulier in te vullen en relevante medische informatie te verstrekken.
3.4. De salon behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien er contra-indicaties zijn.
3.5. Resultaten kunnen variëren per individu en er kunnen geen garanties worden gegeven betreffende het resultaat.
4.1. Betaling dient te geschieden direct na de behandeling of cursus, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt de salon zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4.3. Cadeaubonnen zijn een jaar na aankoop inwisselbaar. Ditzelfde geldt voor gewonnen prijzen en of giveaway’s. Beide zijn niet inwisselbaar voor geld.
5.1. Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven.
5.2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show, behoudt de salon zich het recht voor om de volledige kosten van de behandeling in rekening te brengen.
5.3. Voor cursussen geldt een annuleringsperiode van 7 dagen voor aanvang van de cursus. Bij annulering binnen deze periode kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.
5.4. Indien de klant 15 minuten of later dan de afgesproken tijd in de salon komt, behoudt zij zich het recht om de afspraak te annuleren en toch het hele honorarium in rekening te brengen.
6.1. De salon is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de diensten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de salon.
6.2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie voor de behandeling.
6.3. De salon is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere bijwerkingen die optreden na de behandeling, mits de salon alle voorzorgsmaatregelen heeft genomen.
7.1. Alle door de salon verstrekte materialen, waaronder cursussen en trainingsmateriaal, blijven eigendom van de salon.
7.2. Zonder schriftelijke toestemming van de salon is het de klant niet toegestaan om verstrekte materialen te reproduceren, distribueren of commercieel te gebruiken.
8.1. De salon verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
9.1. Klachten over behandelingen of cursussen dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
9.2. De salon zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven en trachten de klacht naar tevredenheid op te lossen.
10.1. Op alle overeenkomsten tussen de klant en de salon is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de salon is gevestigd.